キャンセルについて

お客様の都合により予約をキャンセル、または引越し日を延期する場合、引越し日までの日数に応じて以下の手数料がかかります。

01 マイページを確認
予約内容を確認し、キャンセルまたは変更の手続きを開始します。

02 内容を送信
対象の予約と変更内容を確認して送信します。

03 受付内容を確認
当社からの案内・受付内容をご確認ください。

キャンセル時点ですでに実施済み、または着手済みの附帯サービスがある場合は、キャンセル手数料とは別に、その作業に要した費用をご請求する場合があります。

荷物の追加、住所・建物条件などの変更は、マイページからご依頼ください。変更内容によって料金が変わる場合や、ご希望の内容に対応できない場合があります。

天候、災害、交通事情その他やむを得ない事情により、予定どおりの作業が困難となる場合があります。その際は、お客様へご連絡のうえ、作業時間や日程等についてご相談させていただきます。

手続き方法やキャンセル料について不明な点がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。